10:00 - 20:00 / 10:00 - 18:00
Правила фотосъемки

Правила бронирования фотосъемки

Правила являются публичной офертой. Любое лицо с момента оформления заказа на фотосъёмку признается совершившим акцепт публичной оферты в полном объёме и обязуется следовать Правилам.
  • 1. Общая информация
    1.1. Местонахождение и контактная информация
    1.1.1. Юридический адрес Исполнителя: Российская Федерация, город Москва, улица Чертановская, дом 23А, этаж 3.
    1.1.2. Фактический адрес осуществления деятельности совпадает с юридическим адресом.
    1.1.3. Способы связи с Исполнителем:
    • Телефон
    • Электронная почта
    • Официальные мессенджеры
    • Форма обратной связи на сайте
    1.2. Режим работы
    1.2.1. Основной режим работы:
    • Понедельник - Пятница: с 10:00 до 20:00
    • Суббота - Воскресенье: с 10:00 до 18:00
    1.2.2. Прием посетителей осуществляется в соответствии с установленным режимом работы.
    1.2.3. Праздничные дни:
    • В праздничные дни режим работы может быть изменен
    • О графике работы в праздничные дни размещается отдельное уведомление
  • 2. Порядок организации и проведения фотосъемок
    2.1. Общие положения
    2.1.1. Минимальные требования к количеству артикулов для проведения фотосъемок составляют 1 (один) артикул.
    2.1.2. Бронирование съемки осуществляется посредством:
    • Заполнение заявки на официальном сайте Исполнителя
    • Обращения через официальные каналы связи в мессенджерах

    2.2. Порядок бронирования и подготовки
    2.2.1. После оформления заявки с Заказчиком связывается менеджер Исполнителя для:
    • Уточнения деталей заказа
    • Согласования технического задания
    • Подготовки счета для оплаты
    • Согласования условий доставки изделий
    2.2.2. Подача документов должна осуществляться:
    • Не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала съемки
    • В электронном виде
    • В форматах PDF или DOC
    2.2.3. Перечень необходимых документов:
    • Информация о товаре
    • Техническое задание (при наличии)
    • Накладная на изделия
    2.2.4. Ограничения по подаче ТЗ:
    • Не принимается по тарифу “Минимум”
    • Не принимается в день съемки
    • Не принимается в устной форме

    2.3. Обязательные условия бронирования
    2.3.1. При бронировании съемки Заказчик обязан ознакомиться с:
    • Действующим расписанием съемок
    • Параметрами моделей
    • Стоимостью услуг
    • Заявленными локациями на день съемки

    2.4. Локации для съемок
    2.4.1. В формате сборных фотосессий/видеосъемок предоставляются следующие локации:
    • Циклорама / Белый угол
    • Серый фон
    • Солнечный свет
    • Цветные вставки (холсты)
    • Интерьерные залы
    • Имиджевые локации
    • Новогодний интерьер (сезонно)

    2.5. Дополнительные условия
    2.5.1. Особые пожелания по световому решению в сборном формате каталога рассматриваются как дополнительная услуга смены световой схемы.
    2.6. Права и обязанности сторон
    2.6.1. Исполнитель вправе:
    • Отменить съемку
    • Перенести съемку на другую дату
    • при условии предварительного уведомления Заказчика
    2.6.2. Модель имеет право отказаться от участия в съемке в случаях, если:
    • Изделие противоречит политическим убеждениям модели
    • Изделие противоречит религиозным убеждениям модели
    • Изделие противоречит нравственным убеждениям модели
    • Изделие порочит репутацию модели
    • Изделие является неоригинальным при наличии контрактов с определенными брендами
    2.7. Заключительные положения
    2.7.1. Все изменения условий проведения съемок оформляются дополнительным соглашением к настоящему Договору.
    2.7.2. Споры и разногласия разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством.
  • 3. Правила и условия предоставления фото- и видеоуслуг
    3.1. Техническое задание
    3.1.1. Техническое задание (далее - ТЗ) представляет собой документ, содержащий:
    • Пожелания Заказчика
    • Примеры референсных фотографий
    • Требования к съемке
    • Особые условия выполнения работ
    3.1.2. Порядок предоставления ТЗ:
    • Обязательное использование шаблона Исполнителя
    • Предоставление не позднее 18:30 накануне дня съемки
    • Форматы: PDF или DOC
    • Ответственность за корректность оформления несет Заказчик
    3.1.3. Особые условия:
    • Работа по индивидуальному шаблону ТЗ может быть выполнена только в индивидуальном формате
    • Продюсеру необходимо время на проверку и оценку ТЗ

    3.2. Ограничения по предоставлению ТЗ
    3.2.1. ТЗ не принимаются в следующих случаях:
    • В день проведения фото/видеосъемки
    • По тарифу “Минимум”
    • В устной форме
    • В переписке без внесения в основной файл ТЗ
    • Любые дополнения, не внесенные в основной файл ТЗ

    3.3. Условия ретуши
    3.3.1. Ретушь фотографий при наличии естественных заломов или брака на товаре:
    • Выполняется за счет Заказчика
    • Стоимость от 200 рублей за фото

    3.4. Подбор размеров одежды
    3.4.1. Параметры моделей указываются в анонсе. Заказчик должен сам подобрать размер одежды согласно параметрам модели.
    3.4.2. Подбор размера осуществляется Заказчиком с учетом:
    • Указанных параметров модели
    • Предоставления 2-3 размеров при сомнениях

    3.4.3. Особые условия:
    • Если был предоставлен 1 размер изделия и товар не подошел, то повторная фотосъемка/видеосъемка возможна только с доплатой 50% стоимости услуги.
    • При отказе от съемки после согласования размера удерживается 50% от стоимости услуги

    3.5. Особые требования к изделиям
    3.5.1. Особые изделия (корсеты, белье, купальники, изделия на завязках):
    • Требуют дополнительного инструктажа
    • Заказчик обязан предоставить фото/видео инструкции по надеванию/завязыванию

    3.6. Работа со стилистом
    3.6.1. Аксессуары и дополнения:
    • Указываются в ТЗ
    • При отсутствии указаний в ТЗ - решение принимается стилистом
    3.6.2. Повторная съемка при несогласии с итоговым образом:
    • Возможна со скидкой не более 10%

    3.7. Требования к материалам
    3.7.1. Деформируемые материалы (кожа, экокожа):
    • Заказчик обязан уведомить об особенностях в ТЗ
    • Либо предоставить изделие уже подготовленным к съемке
  • 4. Правила доставки, хранения и возврата изделий
    4.1. Общие положения
    4.1.1. Доставка изделий на съемку осуществляется:
    • Самостоятельно Заказчиком
    • Через любые службы доставки
    • Через транспортные компании
    4.2. Сроки и условия доставки
    4.2.1. Минимальный срок доставки изделий: не менее 24 (двадцать четырех) часов до начала съемки.
    4.2.2. Последствия нарушения сроков:
    • При несоблюдении срока доставки съемка не проводится
    • Удерживается предоплата в размере 50%

    4.3. Требования к упаковке и маркировке
    4.3.1. Обязательная информация на упаковке:
    • ФИО Заказчика
    • Контактный телефон
    • Накладная с перечнем изделий и их количеством
    4.3.2. Способы доставки:
    • Личное посещение офиса/склада
    • Курьерские службы (Яндекс, Достависта)
    • Транспортные компании (СДЭК, Boxberry)
    • Пункты выдачи (Wildberries, Ozon, Яндекс)

    4.4. Проверка изделий перед отправкой
    4.4.1. Обязательная проверка изделий на наличие:
    • Брака, Разорванных швов, Меловых меток производства, Целостности элементов, Исправности фурнитуры
    • Количество вещей, отправляемых на фотосъёмку.
    4.4.2. Контроль количества отправляемых изделий.


    4.5. Условия возврата изделий
    4.5.1. Порядок возврата:
    • Осуществляется выбранной транспортной компанией
    • По накладной от клиента
    • После проверки фото/видеоматериалов
    • При согласии с результатами работы
    4.5.2. Особые условия:
    • При досрочном заборе до проверки материалов и необходимости пересъемки, логистика осуществляется за счет Заказчика
    • Выдача товара производится в соответствии с режимом работы студии
    • Отправка посылок осуществляется за счет получателя

    4.6. Условия хранения
    4.6.1. Бесплатное хранение:
    • Предоставляется в течение 7 (семи) дней с момента получения фото/видео
    4.6.2. Платное хранение:
    • Стоимость: 200 (двести) рублей за каждый день свыше 7 дней
    4.6.3. Особые условия:
    • По истечении 30 (тридцати) дней с даты получения фотографий изделия могут быть переданы в благотворительную организацию

    4.7. Дополнительные условия
    4.7.1. Возврат на ПВЗ:
    • Возможен на пункты выдачи Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет
    • Осуществляется по запросу клиента
    • Выполняется 2 раза в неделю
    • За счет Заказчика через СДЭК
  • 5. Правила проведения фото- и видеосъемки
    5.1. Организация съемочного процесса
    5.1.1. Тайминг съемки:
    • Формируется продюсером накануне съемки
    • Включает распределение времени работы моделей
    • Определяет время присутствия заказчика
    5.1.2. Оповещения:
    • Менеджер уведомляет заказчика о выделенном временном промежутке
    • Заказчик обязан соблюдать установленный тайминг
    5.1.3. Последствия опоздания:
    • Организация вправе изменить время присутствия заказчика
    • Время съемки учитывается с согласованного, а не фактического времени прихода

    5.2. Регламент съемки
    5.2.1. Временные рамки в сборном формате:
    • от 3 до 15 минут на один артикул
    • Включает время на переодевание модели
    • Количество фотографий определяется выбранным тарифом
    • Формат видео определяется выбранным тарифом

    5.3. Присутствие представителей
    5.3.1. Количество представителей:
    • Допускается до 2 (двух) человек от бренда
    5.3.2. Отсутствие заказчика:
    • ТЗ должно быть предоставлено за 24 (двадцать четыре) часа до съемки
    • В установленной форме
    • Шаблон запрашивается у менеджера

    5.4. Правила использования оборудования
    5.4.1. Видеосъемка:
    • Запрещена на личное оборудование
    • Допускается съемка бэкстейджа на мобильный телефон
    • Без дополнительного задействования команды

    5.5. Количество артикулов
    5.5.1. Превышение количества:
    • Менеджер принимает решение о возможности съемки
    • Может предложить альтернативные даты
    5.5.2. Недостаточное количество:
    • Удерживается неустойка 50% от разницы

    5.6. На съемочной площадке находятся:
    • Продюсер съемки, который ведет весь съемочный день и следит за выполнением Вашего ТЗ и фото/видео съемкой согласно выбранным тарифам и доп.услугам.
    • Помощник продюсера, который ведет весь съемочный день и следит за выполнением Вашего ТЗ, следит за качеством фотографий на контрольном мониторе, а также при съемке проверяет наличие дефектов на изделии.
    • Фотограф, который ведет весь съемочный день и производит фотосъемку изделий согласно тарификации и техническому заданию.
    • Оператор, который ведет весь съемочный день и производит видеосъемку изделий согласно тарификации и техническому заданию.
    • Ассистенты, которые распакуют, подготовят изделия и упакуют их обратно после съемки. Также при подготовке изделий дополнительно проверят изделий на наличие брака или дефектов.
  • 6. Технические характеристики фото- и видеоматериалов
    6.1. Сроки выполнения работ
    6.1.1. Общий срок выполнения полного заказа:
    • Не более 7 (семи) рабочих дней с даты съемки
    6.1.2. Сроки сдачи фотографий:
    • 1-3 (один-три) рабочих дня с даты съемки
    • Не считая дня проведения съемки
    6.1.3. Сроки сдачи видео:
    • Форматы “проходка”, “динамичное”: до 3 (трех) рабочих дней
    • Форматы “Обзорное”, “Промо”, “Рекламное”: до 5 (пяти) рабочих дней
    • Не считая дня проведения съемки

    6.2. Технические характеристики фотографий
    6.2.1. Количество фотографий:
    • Определяется выбранным тарифом
    6.2.2. Формат изображений:
    • Вертикальный формат 3:4
    • Разрешение не менее 2000 px (по большей стороне)
    • Разрешение 300 пикс./дюйм
    • Цветопрофиль sRGB IEC61966-2.1
    • Формат файла JPG
    • Отсутствие затемнений

    6.3. Технические характеристики видео
    6.3.1. Форматы файлов:
    • MP4 или MOV
    • Максимальный размер файла 50 МБ
    6.3.2. Разрешение видео:
    • Ширина: от 1080 до 1920 p
    • Высота: от 1080 до 1920 p
    6.3.3. Технические параметры:
    • Продолжительность: не более 1 (одной) минуты
    • Видеокодек: H.264 или MPEG-4
    • Частота кадров: 30-60 кадров в секунду
    • Аудиокодек: AAC или MP3

    6.4. Условия хранения материалов
    6.4.1. Хранение фотографий:
    • В облачном хранилище
    • Срок хранения: не более 180 (ста восьмидесяти) дней
    6.4.2. Передача материалов:
    • Через ссылку для скачивания
    • Из облачного хранилища
  • 7. Гарантийные обязательства и условия пересъемки
    7.1. Общие положения
    7.1.1. Присутствие на съемке:
    • При отсутствии комментариев и правок во время съемки, несмотря на неудовлетворительный результат, оплата не возвращается
    • Пересъемка возможна по полной стоимости

    7.2. Отсутствие технического задания
    7.2.1. При отсутствии ТЗ:
    • Замечания к материалам не принимаются
    • Оплата не возвращается

    7.3. Пересъемка при несоответствии ТЗ
    7.3.1. При корректном ТЗ:
    • Отправлено до 18:30 накануне съемки
    • Оформлено по шаблону
    • Выполнено согласно тарифу
    • При наличии объективных ошибок
    7.3.2. Условия пересъемки:
    • Выполняется за счет Исполнителя
    • На тех же условиях
    • Без изменения модели и типа услуги

    7.4. Пересъемка при субъективном недовольстве
    7.4.1. При субъективном недовольстве:
    • Предоставлено корректное ТЗ
    • Съемка выполнена согласно ТЗ
    • Результат не соответствует ожиданиям
    7.4.2. Условия пересъемки:
    • Максимальная скидка 10%
    • С учетом корректных пожеланий

    7.5. Не всегда изделия сидят на моделях так, как задумывалось дизайнером или технологом, также при выбранной световой схеме света изделия не всегда смотрятся идеально.
    7.5.1. Примерка изделий:
    • Предлагается как дополнительная услуга
    • Включает 2-3 фото изделия на модели
    • До начала основной съемки
    7.6. Неполное техническое задание
    7.6.1. При неполном ТЗ:
    • Недовольство результатом
    • Поступление правок в день съемки
    • Поступление правок после сдачи материала
    7.6.2. Условия пересъемки:
    • Выполняется по полной стоимости

    7.7. Спорные ситуации
    7.7.1. При отсутствии ответа:
    • Если во время съемки возникает спорные вопросы по поводу съемки или ТЗ, того или иного изделия, стилизации и других вопросов
    7.7.2. Решение:
    • Съемка выполняется по усмотрению съемочной группы

    7.8. Съемка без ТЗ
    7.8.1. При отсутствии ТЗ:
    • Съемка выполнена по стандартному ТЗ
    • Результат не удовлетворяет
    7.8.2. Условия пересъемки:
    • Выполняется по полной стоимости

    7.9. Особенности сборной съемки
    7.9.1. При сборной съемке:
    • Результат может отличаться между съемками из-за работы разных команд, моделей, освещения.

    7.10. Позирование моделей
    7.10.1. Особенности позирования:
    • Зависит от:
    • Физических возможностей модели
    • Творческих особенностей
    • Навыков позирования
    7.10.2. Гарантии:
    • Исполнитель не может гарантировать конкретное позирование
    • При недовольстве позированием:
    • Критика не принимается
    • Оплата не возвращается
  • 8. Условия использования фото- и видеоматериалов
    8.1. Права на воспроизведение материалов
    8.1.1. Исключительные права Заказчика:
    • Право на воспроизведение созданных фото- и видеоматериалов
    • Начало действия прав - с даты съемки
    • Без ограничения по сроку
    8.1.2. Разрешенное использование:
    • Коммерческое использование в:
    • Карточке товаров интернет-каталогов
    • Собственном сайте Заказчика
    • Маркетплейсах
    • Ленты социальных сетей бренда Заказчика
    • Использование в:
    • Контекстной рекламе
    • Таргетированной рекламе
    • Любой другой рекламе в интернете
    • Печать фотографий формата до А4

    8.2. Ограничения по использованию
    8.2.1. Запрещено:
    • Печать фотографий формата более А4
    • Использование на:
    • Баннерах
    • Пресс-воллах
    • Плакатах
    • Календарях
    • Roll-up

    8.3. Права третьих лиц
    8.3.1. Права Заказчика:
    • Право разрешать или запрещать использование материалов третьим лицам
    8.3.2. Права Исполнителя:
    Право использовать созданные материалы:
    • В портфолио
    • На сайте
    • В социальных сетях
    Исключения:
    • Запрет на коммерческое использование (перепродажу)
    • Запрет на действия, нарушающие права Заказчика
  • 9. Скидки и лояльность
    9.1. Общие положения
    9.1.1. Настоящая Программа лояльности (далее - Программа) является неотъемлемой частью Публичной оферты и устанавливает порядок предоставления скидок Клиентам при выполнении определенных условий.
    9.1.2. Участие в Программе лояльности является добровольным и не влечет за собой дополнительных обязательств для Клиента.
    9.1.3. Действие Программы распространяется на все услуги, оказываемые Исполнителем в рамках настоящего Договора, за исключением специальных предложений и акционных услуг.

    9.2. Условия предоставления скидок
    9.2.1. Скидка 3% предоставляется при условии:
    • Накопления объема заказов в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей
    • За период последних трех месяцев
    • Последовательного выполнения заказов
    9.2.2. Скидка 5% предоставляется при условии:
    • Накопления объема заказов в размере 1 000 000 (один миллион) рублей
    • За период последних трех месяцев
    • Последовательного выполнения заказов
    9.3. Порядок применения скидок
    9.3.1. Скидки, предусмотренные настоящей Программой, применяются к следующим заказам после достижения необходимого объема.
    9.3.2. Период действия предоставленной скидки составляет 1 (один) календарный месяц с момента достижения необходимого объема заказов.
    9.3.3. При достижении Заказчиком объема, дающего право на получение более высокой скидки, предыдущая скидка автоматически аннулируется.
    9.3.4. Скидки не суммируются между собой и с другими специальными предложениями Исполнителя.

    9.4. Особенности учета
    9.4.1. Учет объема заказов производится на основании:
    • Актов выполненных работ
    • Счетов-фактур
    • Договоров
    • Иных первичных документов, подтверждающих факт выполнения работ/оказания услуг
    9.4.2. В объем заказов не включаются:
    • Предварительные оплаты
    • Авансовые платежи
    • Возвраты
    • Корректировочные документы
    9.5. Особые условия
    9.5.1. При снижении объема заказов ниже установленного порога в течение расчетного периода скидка аннулируется с начала следующего месяца.
    9.5.2. В случае аннулирования скидки Клиент получает уведомление за 3 (три) рабочих дня до прекращения действия преференций.
    9.5.3. Исполнитель вправе изменить условия Программы лояльности, уведомив об этом Клиента за 15 (пятнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.

    9.6. Заключительные положения
    9.6.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с участием в Программе лояльности, разрешаются в порядке, установленном настоящим Договором.
    9.6.2. Изменения и дополнения к Программе лояльности оформляются дополнительным соглашением к настоящему Договору.
    9.6.3. Исполнитель вправе приостановить действие Программы или отдельные ее положения при возникновении технических или организационных сложностей, о чем информирует Клиента заблаговременно.
    9.6.4. Исполнитель не несет ответственности за неправильное применение условий Программы при технической ошибке в системе учета заказов.
  • 10. Условия обработки/ретуши фотоматериалов и видеоматериалов

    10.1. Виды обработки материалов
    10.1.1. Базовая ретушь включает:
    • Обработка в ручном режиме отделом Post-production
    • Обработка с использованием искусственного интеллекта (ИИ)
    10.1.2. Ручная обработка предусматривает:
    • Отбор материала согласно выбранному тарифу
    • Световая коррекция
    • Оптическая коррекция
    • Цветовая коррекция
    • Техническая коррекция параметров
    10.1.3. Обработка с использованием ИИ включает:
    • Удаление небольших дефектов кожи (прыщиков, шрамов)
    • Устранение мелких дефектов кожи лица
    • Чистка белого фона
    • Скульптурирование лица методом Dodge&Burn
    • Высветление глаз
    • Коррекция черт лица (губы, нос, овал лица)

    10.2. Дополнительные услуги ретуши
    10.2.1. Платные услуги:
    • Ретушь складок на одежде
    • Обработка крупных шрамов на теле
    • Изменение геометрии изделия
    • Перекрас изделия
    • Удаление предметов интерьера
    10.2.2. Порядок заказа:
    • Необходимо предоставить номера фотографий для ретуши
    Запрещено присылать:
    • Сами фотографии
    • Скриншоты с экрана

    10.3. Стоимость услуг
    10.3.1. Цены на ретушь:
    • Базовая ретушь дополнительных фото: от 200 ₽ за фото
    • Сложная ретушь фото: от 300 ₽ за фото
  • 11. Условия материальной ответственности
    11.1. Общие положения
    11.1.1. Ответственность студии:
    • Обеспечение сохранности изделий заказчика в период работы
    • Исключение ответственности за повреждения изделий моделью при съемке

    11.2. Особые условия подготовки
    11.2.1. Особые требования:
    • При работе с деликатными тканами
    • Необходимость предварительного уведомления менеджера
    • Включение информации в техническое задание

    11.3. Подготовка изделий
    11.3.1. Стандартные процедуры:
    • Обработка на вертикальном парогенераторе
    • Глажка утюгом (по согласованию)
    11.3.2. Ограничения ответственности:
    • При несоответствии изделия стандартным методам подготовки
    • При отсутствии предварительного уведомления

    11.4. Маркировка и упаковка
    11.4.1. Бирки и этикетки:
    • Не гарантируется сохранение
    • Возможна необходимость удаления для обеспечения качества съемки
    11.4.2. Упаковка:
    • Не гарантируется полная сохранность
    • Принимаются меры по максимально бережной обработке

    11.5. Материальная компенсация
    11.5.1. При утере или недостаче:
    • Компенсация по себестоимости изделия
    • Обязательное предоставление подтверждающих документов

    11.6. Контроль состояния
    11.6.1. Фиксация состояния:
    • Регистрация изъянов
    • Учет брака
    • Проверка количества изделий
    • Фотофиксация перед или во время съемки
    • Информирование заказчика

    11.7. Транспортировка
    11.7.1. Ответственность за доставку:
    Студия не несет ответственности за:
    • Транспортировку изделий
    • Сохранность при доставке курьерской службой

    11.8. Упаковка после съемки
    11.8.1. Порядок упаковки:
    Изделия складываются в:
    • Общий пакет
    • Коробку, предоставленную заказчиком
    • Не осуществляется индивидуальная упаковка
  • 12. Порядок оплаты услуг
    12.1. Общие условия оплаты
    12.1.1. Порядок расчетов:
    • Оплата производится на условиях 100% предоплаты
    • Применяется для физических и юридических лиц
    • Осуществляется посредством безналичных расчетов
    • Соответствует законодательству РФ
    12.2. Сроки оплаты
    12.2.1. Временные рамки:
    • Оплата должна быть произведена в срок, указанный:
    • В счете-ссылке (для физических лиц)
    • В счете (для юридических лиц)
    12.2.2. Последствия просрочки:
    • При несвоевременной оплате:
    • Предварительное бронирование аннулируется
    • Время освобождается для приема других клиентов

    12.3. Способы оплаты
    12.3.1. Онлайн-оплата:
    Через сервис Яндекс Касса
    • По банковским картам
    • Через СБП (Система быстрых платежей)
    • При оплате соглашаетесь с правилами платежной системы
    12.3.2. Безналичный расчет:
    • Перевод на расчетный счет
    • Для ИП и ООО по 100% предоплате
    • Строгое соответствие назначению платежа
    • Комиссия 10% от стоимости услуг
    • Возврат при отмене брони не производится на общих условиях

    12.4. Процедура оплаты
    12.4.1. Через менеджера:
    • Получение ссылки на счет от менеджера
    • Переход на страницу оплаты
    • Подтверждение заказа
    • Активация кнопки “Оплатить”
    12.4.2. Банковские карты:
    • Поддерживаемые системы:
    • VISA International
    • MasterCard Worldwide
    • МИР
    • Оплата через авторизационный сервер
    • Использование защищенного протокола TLS

    12.5. Безопасность платежей
    12.5.1. Защита данных:
    • Передача информации по защищенному каналу
    • Шифрование данных
    • Хранение информации только на сервере платежной системы
    • Отсутствие хранения данных карты на сайте
    12.5.2. Процесс авторизации:
    • Переход на страницу авторизации
    • Ввод данных карты
    • Возможность повторной попытки при отказе
  • 13. Условия возврата и отмены услуг
    13.1. Порядок возврата предоплаты
    13.1.1. Условия возврата:
    Возврат возможен при:
    • Полном отказе от услуг
    • Сокращении объема заказа (количества артикулов)
    • В сроки, не предусматривающие удержание средств
    13.1.2. Процедура возврата:
    • Осуществляется по предварительной договоренности
    Способы возврата:
    • На карту клиента (через сервис Я.Касса)
    • Через безналичный расчет
    • Срок возврата: 10 рабочих дней согласно законодательству РФ

    13.2. Способы отказа от услуг
    13.2.1. Каналы коммуникации:
    • Звонок по телефону: 8(800)5000-235
    • Звонок по телефону персонального менеджера
    • Письменное обращение к персональному менеджеру

    13.3. Условия отмены и переноса
    13.3.1. Сроки отмены:
    • Возможность отмены или переноса:
    • Не позднее 72 часов до начала съемки
    13.3.2. Условия удержания предоплаты:
    • При отмене менее чем за 72 часа:
    • Удерживается 50% от суммы предоплаты
    • При сокращении объема заказа:
    • Удерживается 50% от стоимости услуги
    • После согласования размера одежды на модели:
    • Удерживается 50% от стоимости услуги

    13.4. Заключительные положения
    13.4.1. Все изменения условий возврата оформляются дополнительным соглашением.
    13.4.2. Споры и разногласия разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством.
    13.4.3. Настоящее соглашение составлено в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу.
  • 14. Контактная информация и реквизиты
    14. Контактная информация и реквизиты14.1. Регистрационные данные
    14.1.1. Полное наименование:
    ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ РОССИ АНТОН ДМИТРИЕВИЧ
    14.1.2. Сокращенное наименование:
    ИП Росси А.Д.
    14.1.3. Юридический адрес:
    г. Москва, ул. Чертановская, д. 23А, этаж 3
    14.1.4. Идентификационные номера:
    • ИНН: 263111447530
    • ОГРНИП: 321774600289071
    14.2. Контактные данные
    14.2.1. Телефон:
    8(800)5000-235
    14.2.2. Электронная почта:
    mpphotoru@gmail.com
Хотите узнать стоимость съемки?
Оставляя заявку вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и публичной офертой